Dove l'Execution Alignment fa la differenza

Contesto della trasformazione

Un partner tecnologico implementa una soluzione di supporto decisionale basata sull'intelligenza artificiale (IA) per i processi rivolti ai clienti, distribuita su più mercati. La soluzione ridefinisce il modo in cui i team operativi prendono decisioni, quando è necessario il giudizio umano e quali situazioni devono essere affidate ad altre funzioni aziendali.

Execution Alignment Gap

La soluzione di IA è stata implementata e gli obiettivi strategici sono chiari. Tuttavia, le diverse funzioni aziendali e i team locali interpretano responsabilità, criteri decisionali e modalità operative in modo diverso. Il risultato sono continue escalation, soluzioni locali non coordinate e un'adozione disomogenea della nuova soluzione all'interno dell'organizzazione.

Il ruolo del partner di trasformazione

Il partner di trasformazione è responsabile della progettazione, dell'implementazione e dell'integrazione della soluzione di IA, del modello dati e delle trasformazioni dei processi ad essa collegate.

Il ruolo di Between Cultures

Between Cultures aiuta ad allineare criteri decisionali, modalità operative locali e processi di escalation attorno a principi condivisi, rendendo possibile un'esecuzione coerente anche in contesti internazionali e distribuiti.

Contesto della trasformazione

Un partner di trasformazione implementa una nuova piattaforma digitale e introduce, allo stesso tempo, un nuovo Operating Model regionale. I processi vengono riprogettati, le responsabilità vengono ridefinite e la collaborazione tra team globali, regionali e locali cambia in modo sostanziale.

Execution Alignment Gap

La tecnologia è stata implementata e il nuovo Operating Model è stato definito. Tuttavia, funzioni aziendali e le sedi locali interpretano in modo diverso ruoli, responsabilità e nuove modalità di lavoro. Il risultato è un'adozione disomogenea della piattaforma digitale, continui cicli di riallineamento e ritardi nell'esecuzione.

Il ruolo del partner di trasformazione

Il partner di trasformazione è responsabile dell'implementazione della piattaforma digitale, della definizione del futuro Operating Model, della governance, del modello organizzativo e della roadmap, nonché della guida dell'intero programma di trasformazione.

Il ruolo di Between Cultures

Between Cultures aiuta ad allineare aspettative, modalità di lavoro ed esigenze locali attorno a principi condivisi, affinché il nuovo Operating Model e la piattaforma digitale vengano adottati in modo coerente, nonostante le differenze tra funzioni e sedi locali.

Contesto della trasformazione

Un partner tecnologico implementa una nuova piattaforma aziendale e riprogetta i principali processi end-to-end che coinvolgono diverse funzioni e sedi. Flussi di lavoro, passaggi operativi e responsabilità vengono ridefiniti a livello dell'intera organizzazione.

Execution Alignment Gap

La tecnologia è stata implementata e i nuovi processi sono stati definiti. Tuttavia, i team continuano a lavorare secondo abitudini consolidate e interpretano in modo diverso le fasi del processo, i passaggi di consegna e le rispettive responsabilità. Il risultato è la duplicazione delle attività, processi frammentati, un'esecuzione disomogenea e ritardi evitabili nelle attività operative.

Il ruolo del partner di trasformazione

Il partner di trasformazione è responsabile dell'implementazione della piattaforma aziendale, nonché della progettazione e dell'introduzione dei nuovi processi end-to-end.

Il ruolo di Between Cultures

Between Cultures aiuta ad allineare aspettative, modalità operative e forme di collaborazione attorno a principi condivisi, affinché i processi end-to-end vengano eseguiti in modo coerente tra funzioni, sedi e team diversi.